Política de Privacidad

Última actualización: agosto 2026

Plata Tech Solutions SRL ("Plata Tech", "nosotros") opera el sitio web platatechs.com. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Información que recopilamos

Cuando nos contactas a través de los botones de WhatsApp en nuestro sitio, iniciás voluntariamente una conversación y compartís tu nombre y número de teléfono. No almacenamos automáticamente esos datos en ningún sistema externo — la conversación ocurre dentro de WhatsApp.

Cuando realizás una compra en nuestra tienda en línea, recopilamos los datos necesarios para procesar y entregar tu pedido: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y el detalle de los artículos comprados. Si creás una cuenta, guardamos además tu correo y el historial de tus órdenes para que puedas consultarlas.

Adicionalmente, nuestro sitio usa herramientas de análisis que recopilan datos de navegación de forma anónima o pseudoanónima:

• Google Analytics 4 (GA4) — registra páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y país de origen. No recopila nombres ni datos personales identificables.
• Google Ads — registra conversiones (clicks en WhatsApp) para medir la efectividad de anuncios.

2. Uso de la información

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder tu consulta y cotizarte el servicio que solicitás
• Procesar tu pedido, coordinar la entrega y darte soporte posventa
• Medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web
• Optimizar nuestras campañas de publicidad en Google

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con los proveedores necesarios para completar tu pedido: el procesador de pagos y, cuando aplica, el servicio de entrega.

3. Datos de tarjetas de pago

Plata Tech Solutions, SRL no captura, no procesa ni conserva los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Al pagar con tarjeta, sos redirigido a la página de pago del procesador AZUL (Servicios Digitales Popular), donde ingresás los datos directamente en su entorno certificado bajo el estándar PCI DSS.

De cada transacción recibimos únicamente la confirmación del resultado y los datos de referencia que aparecen en tu comprobante: código de autorización, número de referencia, marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos. Nunca recibimos el número completo, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad. El detalle está en Seguridad en pagos.

4. Cookies

Nuestro sitio usa cookies de Google Analytics para rastrear visitas y medir conversiones. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tengamos sobre vos
• Corrección de datos incorrectos
• Eliminación de tus datos de nuestros registros

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a ruddy.plata@gmail.com o por WhatsApp al 849-495-0959.

6. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información que manejas con nosotros. Las comunicaciones por WhatsApp están cifradas de extremo a extremo por WhatsApp.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de actualización al inicio de esta página refleja la versión vigente.

8. Contacto

PLATA TECH SOLUTIONS, SRL · RNC 133-66822-1
Pdte. Antonio Guzmán Fernández #8, Santo Domingo Este 11802, República Dominicana
Email: ruddy.plata@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +1 (849) 495-0959